Termos e Condições

Para garantir que a sua experiência de compra seja a melhor possível, resolvemos estabelecer algumas “regrinhas” que devem ser seguidas por nós e por vocês, clientes.

POR PARTE DA GGPEL:

• Disponibilizar informações claras sobre os produtos, evitando erros e confusões na hora da compra. Lembrando que como nosso site ainda não possui a opção de escolha de cor/modelo, todos os produtos que não possuem o termo “kit/conjunto” e em sua foto possuem mais de uma cor/modelo, são vendidos unitariamente;

• Manter um chat online para a solução de possíveis dúvidas sobre os produtos, formas de pagamento, envio, estoque, etc;

• Enviar produtos em perfeita condição e dentro do prazo previsto informado no ato da compra;

• Informar o cliente em todas as etapas do pedido: aprovação, separação, nota fiscal, quando por postado e quando for entregue;

• Efetuar trocas de produtos solicitadas dentro do prazo estipulado e dentro das condições de troca, que estão aqui;

• Não aceitar trocas fora do prazo estipulado e sem todos os acessórios que o acompanham;

• Em casos de devolução/troca, aceitar apenas produtos com a embalagem intacta, sem marcas de uso ou danificadas;

• Se o produto por devolvido dentro do prazo de “arrependimento”, restituir integralmente a compra;

POR PARTE DO CLIENTE:

• Verificar todas as características, imagens, descrições dos produtos antes de efetuar sua compra e em caso de dúvidas entrar em contato através do chat, e-mail ou WhatsApp;

• No recebimento do pedido, verificar se há sinais de violação e/ou a embalagem está danificada e caso esteja, não aceitá-la;

• Em caso de produto com defeito, solicitar, via e-mail a troca no prazo máximo de 30 dias corridos;

• Em caso de devolução, informar no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, não utilizar o produto e envia-lo na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de todos seus acessórios;

• Em caso de troca, arcar com os custos de devolução e reenvio;

Ao comprar em nossos site você está de acordo com todos os termos acima.